Director - Carlos Fuentes
"El concepto de SERVICIO ha evolucionado en la gestión de empresas de una forma acelerada estos últimos años, llegando a generar importantes cambios en las organizaciones, tanto técnicos, culturales y de gestión estratégica."
Testimonio Michel Aceituno M.
"He vivido una grata experiencia al volver después de tanto tiempo a una sala de clases. Debo reconocer que, si bien el primer día me sentí algo nervioso, casi tan inquieto como un estudiante primerizo, puedo asegurar que lo recibido por cada una de las personas que trabajan en esta Universidad, sumado a la calidad del cuerpo docente, hicieron que mi Diplomado en Gestión de Empresas de Servicios se transformara en una experiencia enriquecedora, la que sin duda ayudará a fortalecer mi carrera profesional.
Me desempeño como Product Manager en Sodexo, empresa de servicio dedicada a diseñar, gestionar e implementar soluciones de motivación para los empleados y las herramientas adquiridas en este diplomado servirán para aportar mi grano de arena al éxito de la Compañía."
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Diplomado Gestión de Empresas de Servicio. 2011 |
| PRESENTACIÓN
Las empresas de servicios, en creciente desarrollo, han aumentado sus necesidades específicas dentro del ámbito empresarial.
Desde hace ya algunos años, el concepto de servicio se ha ido involucrando en la misión de las empresas dando, al mismo tiempo, espacio para la gestación de organizaciones especializadas en este ámbito. Esto, ha generado la necesidad de conocer y desarrollar las competencias y conocimientos requeridos para la gestión de empresas de servicios, abriendo nuevas posibilidades de especialización y desarrollo Profesional.
DIRIGIDO A
El objetivo de este diplomado es entregar las herramientas necesarias, tanto teóricas como prácticas, para la gestión de empresas de servicios, en el ámbito estratégico y administrativo. Determinar los espacios de mejora que se produzcan en los procesos de servicios y desarrollar las habilidades gerenciales necesarias en esta área, para la gestión de equipos de trabajo especializados.
CONTENIDOS
Director Académico
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