El pasado 23 de marzo de 2010, la universidad del Desarrollo abrió el año académico 2010, con el Ciclo de Charlas de Actualización en Management, el cual por tercer año consecutivo realiza el Centro de Formación de Ejecutivos para todos aquellos profesionales, dueños de empresas y empresarios, interesados en actualizar sus conocimientos en diferentes áreas de la Economía y los Negocios.

La primera actividad se realizó el 23 de marzo, con la Charla: “Generación Y: el Rol de las Empresas para la Integración”, a cargo del Sr. Gregorio Airola, Ingeniero Comercial y MBA de la Adolfo Ibáñez y ex Gerente de Recursos Humanos de la Facultad de Medicina de la Universidad Católica, con conjunto con Ciedess y la Caja de Compensación los Andes.

En la oportunidad el docente, encantó a sus asistentes, con este nuevo mundo de la Generación Y, y cómo las empresas deben asumir este desafío de convivir con una tribu que tiene ideales y formas de trabajar completamente diferentes.

Esta nueva generación ya habla varios idiomas, poseen altos niveles de formación (MBA o PH.D), son solteros o casados con pocos hijos, poseen una red de amistades y conocidos distribuidas en el mundo o en un área regional amplia, tienen experiencia profesional multinacional, aficiones variadas, predomina el deporte, amantes de las artes, lectura y sobre todo viajes. El manejo de la tecnología es inherente a su forma de vida, no sólo profesionalmente (grandes consumidores de energía).

El docente, insistió que esta generación está cada vez más inserta en el mundo laboral, por lo tanto las empresas deben adaptarse a esta nueva forma de trabajo y poder crecer con ella.

Al finalizar la charla, se dio a conocer el Diplomado en Administración de Recursos Humanos, con especialización en Bienestares de nuestro Centro, el cual comenzó el 14 de abril, con una gran admisión. Así, se comenzará a calendarizar una segunda versión que se informará a través de nuestra Web.


El miércoles 24 de marzo, se realizó el Seminario: “Cuando la Eficiencia Operacional, Forma parte de la Estrategia de Negocios”.

Con un acercamiento práctico, a través de un seminario realizado en el hotel Ritz Carlton, Universidad del Desarrollo introdujo a los asistentes en el mundo de la mejora y optimización de la gestión Empresarial.

Con palabras del Director Académico de los Programas en Estrategia y Eficiencia Operacional y Gestión de Abastecimiento, Gustavo Canepa invitando a ser parte de este plan de estudios se dio inició a la presentación del Diplomado donde los asistentes participaron activamente en la clase del Ingeniero Químico y MBA – MDS – DPA - DDS de la Universidad Adolfo Ibáñez y uno de los relatores del programa, Marcelo Eitel quien los interiorizó en conceptos como de Gestión del talento, trabajar la credibilidad, integrar energía al sistema y a los procesos empresariales, con herramientas básicas como el sentido común y como plantear roles de un líder a través de analogías y ejemplos cotidianos:

“El líder debe ser capaz de asumir su doble rol:

1. Ser el JARDINERO que provee el agua a su jardín, provocando la regeneración de la vida y de la energía necesaria para desencadenar el despliegue y liberación de la confianza, en las personas que forman su equipo de trabajo.

2. Y ser el MECANICO que mide, corrige, ajusta y controla los procesos internos, asegurando estabilidad, predictibilidad, regularidad y poco variabilidad. En definitiva, procesos robustos, esbeltos y confiables.”


Con esto el profesional demostró a los asistentes que una empresa puede ser manejada a través de la integración holística y aplicación de todos sus sistemas (cognitivo/ límbico) llegando a la optimización de todos los procesos externos de la organización con un 100% de éxito.

Por último, la clase magistral culminó con la resolución de un caso aplicado “Benihana of Tokio”, en donde todos los asistentes tuvieron tiempo para resolver 4 preguntas clave y comentarlas junto a los docentes. La actividad motivó a participar activamente y sacar conclusiones en conjunto.


Por último el miércoles 7 de abril, se realizó el Seminario: “Tendencias y Aplicaciones de la Gestión de la Calidad”.

En la oportunidad el Sr. Jorge Astete, Ingeniero Civil Industrial, Auditor Líder ISO 9001- ISO 14001 – OHSAS 18001 y Black Belt Six Sigma, Director Académico Diploma Estrategia y Gestión de la Calidad UDD y Gerardo Quiñones Aguayo, Ingeniero Civil Industrial, Auditor Líder ISO 9001- ISO 14001, Docente Diploma Estrategia y Gestión de la Calidad UDD, comentaron ampliamente los temas:

• Gestión de la Calidad en el contexto de una estrategia organizacional.
• Desafíos que presenta la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad.
• La mejora continua de procesos, productos y servicios en las organizaciones.

En la ocasión además, se presentaron dos casos chilenos de aplicación de un sistema completo de Calidad, desde el inicio del proyecto, desarrollo y Control. Ambos expositores desplegaron todo su conocimiento en explicar cómo ellos implementaron este sistema y sus resultados, ellos fueron:

Cristián Ferrada Dávila, Ingeniero Civil Mecánico, Magíster en Gestión y Ordenamiento Ambiental, Auditor Líder ISO 9001- ISO 14001 y OHSAS 18001, Black Belt Six Sigma, Gerente General de QUALIMET.

Verónica Bilbao Velásquez, Ingeniero Civil Bioquímico, Auditor Líder ISO 9001 – ISO 14001, Representante de la Dirección - Sistema de Gestión de la Calidad de ESVAL.

La Universidad del Desarrollo, a través de su Centro de Formación de Ejecutivos, continuará realizando Seminarios y Charlas con temas de interés, las cuáles siempre se informarán a través de nuestro sitio Web www.cfe.cl